Viimeksi päivitetty: 18.1.2025
Nämä Käyttöehdot koskevat Rafla-palvelua, jonka tarjoaa Rafla Enterprises Oy (Y-tunnus: 3176629-5, jäljempänä “Rafla” tai ”me”). Palveluun kuuluvat domainit: app.rafla.io, *.app.rafla.io, rafla.io ja *.rafla.menu. Käyttämällä palveluamme hyväksyt nämä ehdot sekä sivustolla tai palvelussa mahdollisesti myöhemmin julkaistut päivitykset ja muutokset.
Rafla on monipuolinen ravintolajärjestelmä, joka kokoaa yhteen kaikki keskeiset toiminnot kuten kassa, keittönäyttöjärjestelmä, pöytävaraukset, verkkokauppa ja niihin liittyvät raportit. Pilvipohjaisen järjestelmämme avulla ravintolanhallinta on tehokasta ja saumatonta, ja se auttaa parantamaan ravintoloiden kustannustehokkuutta, viihtyisyyttä, täsmällisyyttä ja asiakastyytyväisyyttä. Käyttämällä Rafla-järjestelmää saat työkalun, joka tehostaa ravintolasi päivittäistä toimintaa ja varmistaa tilausten porrastuksen, suunnittelun sekä toteutuksen laatutason. Järjestelmä yhdistää eri toiminnot yhdeksi kokonaisuudeksi, poistaen tarpeen useille erillisille sovelluksille tai epäyhtenäisille integraatioille. Pilvipohjaisuuden ansiosta voit hallinnoida toimintoja missä ja milloin tahansa, ja kaikki muutokset päivittyvät välittömästi koko alustan laajuudelle.
Palvelun käyttö on tarkoitettu käyttäjille, joilla on voimassa oleva Y-tunnus. Käyttöön vaaditaan rekisteröityminen käyttäjätunnuksin ja salasanoin, ja tunnuksia on pidettävä henkilökohtaisina. Mikäli käyttöoikeuksia luovutetaan kolmannelle osapuolelle, emme vastaa käyttöön liittyvistä seurauksista.
Käyttäjä sitoutuu olemaan käyttämättä palvelua tavalla, joka voisi vahingoittaa sitä, häiritä muiden käyttäjien toimintaa tai rikkoa sovellettavaa lainsäädäntöä. Erityisesti käyttäjä ei saa:
Käyttäjä ei saa lähettää, tallentaa tai muuten levittää laittomia, loukkaavia, häiritseviä tai tekijänoikeuksia rikkovia materiaaleja palvelun kautta. Tällainen toiminta voi johtaa välittömään palvelun käytön sulkemiseen.
Käyttäjä ei saa yrittää murtautua palvelun hallintajärjestelmiin, ohittaa turvajärjestelmiä tai muuten vaarantaa palvelun tietoturvaa. Kaikki tällaiset yritykset johtavat välittömään käyttöoikeuksien poistamiseen.
Rafla pidättää oikeuden tehdä säännöllisiä huolto- ja päivitystoimenpiteitä ilman erillistä ilmoitusta, mikäli ne eivät aiheuta merkittäviä katkoksia palvelun normaaliin käyttöön. Huoltotoimenpiteistä tiedotetaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan.
Rafla pyrkii takaamaan palvelun jatkuvan käytettävyyden ja hyvän suorituskyvyn, mutta ei takaa täydellistä keskeytyksetöntä palvelua. Käyttökatkoksista tai hidastumisista Rafla ei ole vastuussa, mikäli ne johtuvat huoltotoimenpiteistä, teknisistä ongelmista tai muista Toimittajan vaikutuspiirin ulkopuolelle jäävistä tekijöistä.
Käyttäjä vastaa palveluun tallennetun aineiston sisällöstä, oikeellisuudesta sekä siitä, ettei tallennettu aineisto loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia tai sovellettavaa lainsäädäntöä. Rafla ei ota vastuuta aineiston aiheuttamista tekijänoikeus-, tietoturva- tai muista oikeudellisista ongelmista.
Palvelumme käytöstä laskutamme asiakkaitamme käyttäen Stripe-maksupalvelua tai verkkolaskuosoitteita. Lisäksi palvelumme mahdollistaa sen, että asiakkaasi voivat tehdä tilauksia ja laskuttaa omia loppuasiakkaitaan joko Stripe-maksupalvelun tai Paytrailin kautta. Kaikki maksut ja laskutustiedot käsitellään luottamuksellisesti ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Asiakkaat voivat myös saada tai ostaa integroituja maksupäätteitä palvelumme kautta. Mikäli päätätte hankkia maksupäätteen meiltä, laite toimitetaan vuokra-periaatteella. Tämä tarkoittaa, että laite on palautettava tilauksen päättyessä tai palvelusopimuksen irtisanomisen yhteydessä. Mikäli laitetta ei palauteta asianmukaisesti, teidän tulee korvata laitteen arvo ja mahdolliset palautuksesta aiheutuvat kulut.
Kaikki palvelussa tarjottu sisältö, ohjelmisto, grafiikat ja muut aineistot ovat Rafla Enterprises Oy:n omaisuutta. Palvelun käyttäjällä myönnetään rajoitettu, ei-siirrettävä oikeus käyttää palvelua sen tarjoamien toimintojen mukaisesti.
Palvelua tarjotaan ”sellaisena kuin se on”. Emme takaa, että palvelu on aina keskeytyksetön tai virheetön. Rafla Enterprises Oy ei vastaa mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä vahingoista, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai siitä, ettei palvelua ole käytetty. Vastuunrajoituksemme perustuvat yleisiin käytäntöihin SaaS-alalla.
Rafla Enterprises Oy voi päättää palvelun tarjoamisen käyttäjälle, mikäli käyttöehtoja rikotaan tai palvelun käyttöön liittyy muualla määriteltyjä perusteita. Käyttäjällä on oikeus myös lopettaa palvelun käyttö milloin tahansa. Kokeilujakson päätyttyä, mikäli tilausta ei ole tehty, poistamme kaikki ravintolaan liittyvät tiedot.
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen ja EU:n lainsäädäntöä. Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen toimivaltaisissa tuomioistuimissa.
Palvelun tietojen käsittelyyn sovelletaan erillistä tietosuojaselostettamme, joka löytyy osoitteesta: app.rafla.io/privacy
Rafla Enterprises Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Mahdollisista muutoksista tiedotetaan sivuston kautta, ja päivityspäivämäärä näkyy tämän tekstin yläosassa.
Näiden käyttöehtojen hyväksymällä vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksyt yllä esitetyt ehdot.